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国网漳县供电公司:积极开展优化营商环境宣传活动

2021-02-18 08:04:00 china5e   作者: 陆俊睿  

为强化服务意识,提高服务质效,近日,三岔供电所以践行“人民电业为人民”的服务宗旨,组织台区经理和综合柜员,深入辖区和营业厅开展优化营商环境宣传活动,让居民群众切实享受到优质的供电服务。

活动中,三岔供电所围绕优质服务,加快推进以客户为中心的现代化服务体系,最大程度为客户松绑减负,减少客户接电时间和用电成本。通过设立咨询点、发放宣传单、走访老用户的方式,手把手指导用户下载“网上国网”APP,供电所员工大力推广网上国网APP等线上交费渠道,“您只需下载网上国网APP,注册一下,然后打开这个界面……”三岔供电所综合柜员刘平菊手把手指导她用网上国网APP办理了线上缴费。

通过开展此次活动,让广大居民对“网上国网”APP的使用方法和线上缴费、线上办电等“互联网+”业务有了更深刻的了解,降低了客户往返营业厅办理业务的次数,加快实现办电“一次都不跑”的服务目标,全面提升了用电客户用电体验,进一步推动供电公司优化电力营商环境各项举措落到实处,在全社会营造了良好的舆论氛围和供用电秩序。

 
 
 




责任编辑: 张学坤

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